商家发错货物，这种情况我该如何应对？
湖州吴兴离婚律师
2025-04-05
商家发错货需承担运费。依据《消费者权益保护法》，商家发错货应赔偿，含运费。不处理可能导致权益受损，甚至面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货应退运费。操作如下：1.与商家协商，要求承担运费并退货或换货；2.协商不成，收集证据，向平台客服投诉；3.等待客服介入，要求商家赔偿运费及可能的其他损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可申请退款或协商换货，要求商家承担运费。若协商无果，向平台客服投诉，由客服介入处理。选择方式需根据商家态度和平台规则决定。
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